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TONEってどうなの？
格安だけど不便な点は無いの？
4種類のTONEオリジナル端末を使ってきたけど機能性はあまり良くなかったよ。そして現在、TONEオリジナル端末の販売は終了しているよ。その代わり好きなスマホが選べるようになって、料金プランは格安なままだから、魅力的だよ
以前のトーンモバイルは不便な点が多かったですが、現在はサービスが改善されており、おすすめできるスマホとなっています。
この記事の内容
・トーンモバイルの悪い口コミの実態について、実際の経験を元に解説
・旧サービスと新サービスの比較
私のトーンモバイル使用歴（※10年間、固定電話や別のスマホ等は使用していません）
| 購入年月 | 使用期間 | 機種 |
| 2014年6月 | 7カ月 | PandA 2nd Lot（販売終了） |
| 2015年1月 | 2年8カ月 | M14（販売終了） |
| 2017年9月 | 2年7カ月 | M17（販売終了） |
| 2020年4月～2024年現在 | 3年11カ月 | e20（販売終了） |
この記事は以下の人におすすめです
・格安スマホに切り替えたい人
・トーンモバイルの悪い口コミが気になる人
・トーンモバイルの購入を検討している人
公式サイト等では書かれていない、実際使っている人ではないと分からない情報も載せていきますので、ぜひ参考にして下さい。
TONEとは
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）が販売しているスマートフォンです。ウィキペディア トーンモバイルに詳しく載っていますので、概要については割愛します。
機種名はPandA→TONEに代わっており、私はPandA 2nd Lotから使い始めました。
トーンオリジナル端末（販売終了品）レビュー
◎価格
TONEを使用するにあたって、実際に支払った費用を記載していきます。
| 機種 | 機種代 | 月間利用料金平均 |
| PandA 2nd Lot（販売終了） | 記録なし | 2339円 |
| M14（販売終了） | 25920円 | 2153円 |
| M17（販売終了） | 37584円 | 2195円 |
| e20（販売終了） | 21780円 | 1818円 |
月間利用料金平均については、毎月支払った金額を使用期間で割っています。
月間利用料金が、機種変をしてすぐの月に3千円～4千円代になっているのは、機種変による事務手数料で、2カ月目から数カ月間、ひと月千円以下のときがあるのは何かキャンペーンをしていた影響だと思います。それらをあわせて月の平均が2千円前後です。
機種代と月間利用料金、両方合わせてもとてもお得ですので、私は10年間愛用しています。
◎端末使用可能年数
どのくらい使えたのか、前述しましたが再度記載します。
私が機種変するのは「これ以上使えない」という状態になってからです。これ以上使えないというのは、「操作中急に電源が落ちる」「電源が落ちたまましばらく起動しない」「異常に動きが悪い」等です（いずれも充電がある状態です）バッテリーの問題だと思います。
| 機種 | 使用期間 |
| PandA 2nd Lot（販売終了） | 7カ月 |
| M14（販売終了） | 2年8カ月 |
| M17（販売終了） | 2年7カ月 |
| e20（販売終了） | 3年11カ月 |
△各種機能
私が現役で使っているTONEe20（販売終了品）について記載していきます。なお、TONEオリジナル端末の最新はTONEe22ですが、いずれの端末も現在では販売終了しています。
機能面ですが、「TONEe20はこの機能が優れている！」というものは正直ありません。大体のものが、「普通に使える」または「他社の機種より少し劣る」という感じです。基本的に、動作は全て少し遅いです。
| 機能 | 評価 | TONEe20 |
| 写真 | △ | 1200万画素で、画質は良くない。結構ブレる。他社の機種と比べて「画質が同じくらい」または「TONEの方が画質がいい」と思った事は一度も無い(笑) |
| メール | ○ | freebitのメールとgmailのふたつを使用。問題無し |
| ネット | △ | wifi環境の有無関わらず、どちらでも動作は少し遅い。ゲーム、SNS、メール、ネット検索などのデータは無制限（※動画はwifi有では視聴可能。wifi無の場合１GB迄無料。それ以上は動画チケットの購入が必要） |
| X・インスタ・Facebook | ○ | 問題無し |
| LINE | △ | 音声通話は問題ないが、ビデオ通話は少し途切れる |
| ゲーム | △ | いくつかダウンロードしているゲームの内ひとつだけ、突然アップデートが出来なくなり、開けなくなった。容量の問題かと思い色々削除したり、時間を置いて何度か試したがダメ。 だが、1年程でなぜかアップデート出来るようになり、ゲームの続きをすることが可能に。気に入っていたゲームだったので遊べない時期はもどかしかった(笑) |
×使用不能アプリ
×マイナポータル
TONEe20（販売終了品）はマイナポータルのアプリに対応していません。これはかなり痛かったです・・・住民票の転出届の申請や確定申告等、アプリで済ませたいものがあったので、友達のスマホを借りましたが・・あまり借りられるのも迷惑ですよね。以下は、実際のスマホ画面です。
×Tokyo Disney Resort App
東京ディズニーリゾートの公式アプリで、ディズニーランド・シーに行く時に重宝するアプリなのですが、TONEe20（販売終了品）はなんとチケットが読み込めませんでした。紙のチケットをアプリで読みこもうと、チケット読み取り用のカメラを起動した瞬間、アプリが落ちます。
乗り物に乗る度に紙のチケットを出さないといけないのか・・
もしくは、チケットの写真を撮っておけば乗る時それでいけないかな・・
そう考えてへこんでいましたが、一緒に行った友達が代わりに私のチケットを読みこみ、グループ登録してくれてなんとかなりました。チケットを読み込めないとプライオリティパスも取れないですから、もし行った人が全員TONEe20を使っていたら誰もプライオリティパスを取れないという恐ろしい事態になりますね(笑)
旧サービス（販売終了）と新サービスの比較
私は10年間トーンモバイルを使用していますが、サービスは年々良くなっています。変更されたサービスについて紹介します。
◎改良点
◎2つの番号が無料で付随（Android:2021.4～/iPhone:2022.1～）
私がTONEを買った頃、050のIP電話（対応端末に限る）の契約には料金はかかりませんでしたが、090から始まる音声番号を契約するには別料金がかかりました。
ですが、Androidでは2021年4月から、iPhoneでは2022年1月から090の音声電話の番号が無料で付随されることとなりました！
ちなみに私はこのサービスを申し込んでおらず（トーンモバイルからのメールを読んでおらず最近気づいたので）、10年間050から始まるIP電話のみで生活しています。IP電話（050）の特徴を以下に挙げています。
・声が聞こえにくい、途切れて聞こえる
→使用当初はかなり質が悪かったが、年々改善され、現在では気にならないくらいスムーズに
・フリーダイヤル（0120）への電話を架ける事ができない
→フリーダイヤルから架かってきても折り返しが出来ない。架電出来ない為、問い合わせフォームからメールを送るか、別の電話から架けるしかない
・電話を架けてきた人に対して「050にお繋ぎします」と繋ぐ前に流れる
・電話を架けてきた人に「会社のスマホ？」と聞かれる（個人的感想）
フリーダイヤルへ架ける際は友達の電話を借りて対応しています(笑)地味に困ります。
ですので、この新サービスは画期的ですね！
「仕事でやり取りする番号をIP電話（050）にして、プライベートの電話を（090）にして使い分けたいな、でも別料金かかるからいいか」と長年思ってたけど、このサービスのおかげで1台のスマホで仕事とプライベートの電話番号の使い分けができるね！
◎動画が1GB迄無料で視聴可能（2022年8月～）
動画に関してはこのような変化がありました。
| 以前 | 現在 | |
| wifi有り | 読み込みがどうしようもなく遅くてほぼ見れない | 再生可能 |
| wifi無し | 見れない。動画チケットの購入が必要 | 2022年8月以降 1GB迄無料で視聴可能に。それ以上は動画チケットの購入が必要 |
◎好きなスマホ（対応端末）が使用可能
トーンモバイルは以前まで、TONEオリジナル端末の購入が必要でした。ですが現在では好きなスマホ（動作確認済対応端末）にトーンモバイルのSIMを挿すだけになっています。
トーンモバイル対応端末の一例（TONE for Androidプラン）
･Galaxy（内19種類）
・Pixel（内4種類）
・AQUOS（内13種類）
･Xperia（内15種類）
◎子どもの見守り機能
子どもの見守り機能も以前より充実した内容になりました。こちらはTONEファミリーという有料オプション（月額308円）になります。見守る端末（子どものスマホ等）を操作することなく、保護者のスマホから遠隔で見守り設定可能になっています。
| ＴＯＮＥファミリー | |
| 機能 | 機能内容 |
| 不適切画像の自画撮り検知 | AIが裸などの不適切な写真の撮影を自動でブロック（※1）保護者へ通知。性被害から守る |
| ＧＰＳ見守り機能 | 居場所確認・乗り物乗車通知・到着・移動通知・指定のエリアでのスマホ利用停止可能（※2） |
| 利用制限 | ･スマホ全体（※2） ･特定のアプリごと ･グループごと（ゲームアプリ・動画アプリ等※2） 利用禁止の時間を30分単位で設定可能 |
| TONEファミリー専用アプリ「Oneファミリー」 | 家族・特定の友人のみのメッセンジャーが利用可能。他のSNS利用によるいじめを防ぐ |
| 歩きスマホ通知 | 歩きスマホをした場合に、スマホの操作を停止し、歩きスマホの警告画面を表示 |
| フィルタリング機能 | 年代ごとでのブラウザの閲覧制限が可能 |
※ 1 不適切写真のブロックは、AIによる判定のため、100％防ぐことを保証する機能ではありません。
※2 TONE for Androidプランのみ利用可能な機能
◎10年前から継続の良い点
◎月額基本料金は昔から安いまま
私はTONEのおかげで月1万円ほどかかっていたスマホ代を月2千円前後に下げる事ができ、とても助かりました。その魅力的な安さは現在でも変わりません。
月額基本料金1,100円（税込）（2024年3月現在）
（オプションサービス料、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料、通話料等が別途かかる。プランの料金に端末料金は含まれない。また、契約時に契約事務手数料3,300円(税込)とSIMカード手配料433円(税込)が別途かかる）
◎インターネット使い放題
ゲーム、SNS、メール、ネット検索などのデータは無制限（wifi無しの場合1GB以上の視聴には動画チケットが必要・wifi有りの場合動画視聴制限無し）です。動画チケットが1GB迄無料になったのは2022年8月以降ですが、動画以外のデータの制限がないのは発売当初から変わらず助かっています。
トーンモバイルの購入方法
トーンモバイルの購入方法は以下になります。
| OS | Android | iOS | |||||
| 端末 | TONEオリジナル端末（TONEe22）販売終了 | 動作確認済の対応端末 | iPhone | ||||
| 月額基本料金 | － | インターネット使い放題（動画は1GBまで）で1,100円 | |||||
| 取り扱い | － | Web | 店舗 | 店舗 | Web | 店舗 | 店舗 |
| TONEオンラインショップ | docomo | カメラのキタムラ | TONEオンラインショップ | docomo | カメラのキタムラ | ||
| ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 商品受取 | － | 契約後に配送 (最短2日～) | 店舗に在庫が あれば当日可 | 店舗に在庫が あれば当日可 | 契約後に配送 (最短2日～) | 店舗に在庫が あれば当日可 | 店舗に在庫が あれば当日可 |
| 備考 | － | 2024年2月から 販売開始 | 2024年2月から 販売開始 | 2024年3月14日 販売開始 | 2024年2月から販売開始 | ー | 2024年3月14日販売開始 |
まとめ
トーンモバイルのサービスは年々改良され、気になっていたデメリットは一掃されています。
ですので、よくあるトーンモバイルの悪い口コミは私のこの記事での紹介の通り、旧サービスに向けてのものが多いのではないでしょうか。
トーンモバイルの現在のプランは以下になります。
| プラン内容 | 補足 | |
| 価格 | 月額基本料金1,100円（税込） | （オプションサービス料、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料、通話料等が別途かかる。プランの料金に端末料金は含まれない。また、契約時に契約事務手数料3,300円(税込)とSIMカード手配料433円(税込)が別途かかる） |
| 電話番号 | 2つの番号が無料で付随 | 050のIP電話（対応端末に限る）・090の音声電話 |
| インターネット使い放題 | ゲーム、SNS、メール、ネット検索などのデータは無制限 | （wifi無の場合1GB以上の視聴には動画チケットが必要・wifi有の場合動画視聴制限無） |
| 端末 | 好きなスマホを使用可能 | 動作確認済対応端末 |
| 子どもの見守り機能が充実 | TONEファミリー | 月額308円（税込）の有料オプションサービス |
以上、「トーンモバイルの悪い口コミは本当？実際に10年使用し徹底解説！」でした☆
